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¿Qué motiva a los empleados a vender, dirigir, atender o conectar con los clientes en la forma en la que lo hacen? ¿Qué hace que un empleado responda de forma entusiasta; un cliente feliz, una gran venta, un problema difícil resuelto? ¿Por qué hay diferencias? ¿Cómo puede poner a las personas correctas en los puestos correctos y motivarles para conseguir lo mejor para la organización? Las respuestas a estas preguntas están todas basadas en valores
Los valores son el motor detrás de nuestro comportamiento; lo que motiva nuestras acciones. Son conceptos abstractos en sí mismos, son los principios o estándares por los cuales actuamos. Los valores son creencias ancladas tan profundamente que afectan el comportamiento de un individuo o de una empresa u organización
La experiencia, educación y formación de una persona nos dicen LO QUE puede hacer, pero un análisis del comportamiento nos dirá CÓMO lo va a hacer. Sin embargo no es hasta que conocemos los valores de la persona que entendemos el POR QUÉ hace lo que hace. Conociendo los valores podemos animar a los empleados de una forma que alimente su motor interior. Podemos determinar si el puesto que desempeña reúne sus vaores. Piense en las ventajas de conocer lo que motiva a un empleado en la empresa.
Las 6 categorías de valores
El análisis de motivadores en el trabajo identifica seis valores diferentes que motivan a la persona a actuar.
Resultados y beneficios
Identificar los valores de las personas los equipos y las organizaciones reducirá los conflictos, incrementará la retención del talento, mejorará la eficiencia y la productividad y dará energía a un equipo que trabaja hacia una meta común. Los beneficios incluyen la reducción de la rotación de personal, y por tanto, reducción de gastos y mayor satisfacción en la organización
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